流程管理遇到的问题以及产生的原因
2023-03-28 09:26:10 浏览:426 咨询电话:18928268085有些企业在做流程管理的时候,会遇到阻碍,然后不断的寻找其原因,最后面还是不能够根治,下面由博海企业管理咨询公司来总结下,会遇到的几个问题以及产生这些问题的具体原因:
问题
流程越来越多,问题并非减少
流程与执行两张皮,流程执行率普遍不到50%
领导带头破坏流程制度,流程丧失权威性
重流程编制,轻流程执行,流程更多是为了客户审核需要,而非管理系统建设需要
流程放在柜子里,对员工培训少
流程编制方法欠缺,不清楚如何进行流程分段、寻找流程关键控制点及描述流程
流程推行方主法不当,无研讨、培训、宣贯、考试、试运行、定期优化等环节
流程设计要么过于简单,要么过于复杂,没有根据企业实际“量身定制”流程
失控后果:流程成为摆设,人治大于法治!
原因
少部分人主导流程编制,执行人未参与流程的编制与研讨
人治管理盛行,法治管理思维尚未形成,部分能人、强人、高层凌驾于流程制度之上,流程管理丧失权威
管理层未经专业化培训,对流程编制方法、推行方法欠缺认识
无企业主运作流程图,未将企业从接单至出货、收款的整个流程梳理清晰
未将流程关键内容目视化、现场化,导致员工不清楚流程要点内容
无流程表单填写模版,导致流程表单运作不规范,执行不到位
无专职稽核人员负责流程执行的监督检查与问责