供应链管理咨询的交付管理要素特征：稳（交付稳定）、准（说到做到）、快（快速响应）。

供应链运营的目的是用较低的成本提供较高的交付服务水平。企业根据客户的需求定位、自身能力水平、行业水平、竞争态势等决定应该向客户提供何种程度的交付服务。客户对交货的要求可以分为以下几个层级：

第一层是交付要“稳”。企业要建立基本的管理逻辑和体系，让自身的订单、生产、采购、交付等相对平稳、持续，保证具有相对稳定的交货能力，在交付时间、数量、品质、成本等基本要素上没有大的事故，总体上能取得客户的基本信任，这样企业的发展才能稳。可以说，交付稳是企业永续经营和不断发展的基本条件。对于广大传统中小型制造企业而言，当然更是“稳”字当先，另外，对于一些大型设备及工程装备、船舶、飞机等，其供应链体系主要是以稳为主要导向。

第二层是交付要“准”。准交是企业向客户作出承诺并兑现承诺的能力，也就是企业要能“说到做到”。准交有三个阶段：第一阶段是兑现承诺准时生产OTTC (On Time To confirmation)，企业按照自身制约条件对客户进行承诺，当客户接到订单时，在获得客户认可的前提下，按照自身的物料、产能、平均交付水平等向客户做出交付时间的承诺，且保证能够兑现这个承诺。第二阶段是兑现标准、先准后快OTTO (On Time To Offering)按照自身能力设定交期标准，并努力兑现标准，即在企业交付能力相对稳定的前提下，设定订单的标准交付周期，比如X类产品30天交货，Y类产品45天交货，标准产品25天交货，定制产品45天交货等，努力的方向则是一方面兑现标准，另一方面通过改善不断的缩短标准交期。第三阶段是满足期望柔性交付OTTR (On Time To Request)响应客户真实需求，交付周期可长可短，且在成本可控的前提下不断的缩短最短交货期，企业基于对自身交付能力和柔性的自信，尽量满足客户的需求，比如客户可以要求7天交货，也可以要求30天交货，企业通过供应链的架构、交付策略规划和物流模式规划等，以实现交付能力的提升。