优化业务流程包括简化人力资源（HR，human resources）流程，节约资金，自动化生成潜在客户，每个业务经理都需要具备这些能力。对于周期性任务和复杂过程业务来说，人力资源管理咨询优化业务流程将带来巨大的好处：

（1）使结果更加一致：优化的流程更加简单，更加容易复制，从而产生更一致、可预测的结果。

（2）提高生产效率：优化的流程减少了重复过程中的冗余、障碍和步骤，从而更快地完成从头到尾整个工作流程。

（3）使风险趋向于更小：通过优化流程，我们就可以识别出代表不必要风险的流程步骤，及时删除它们或采取额外的预防措施。

（4）使错误发生的机会更少：优化后的流程步骤更少、复杂性更低，会减少人为错误的机会。

（5）使遵从性更加轻松：优化流程通过简化监视和报告程序优化遵从性。

（6）使沟通更加顺畅：优化流程可消除团队之间的沟通障碍，或将有效的协作过程构建到工作流程中。

（7）使团队成员更专注于更重要的任务：优化流程通过减少重复的、低影响力的任务，让团队成员腾出时间专注于更值得他们去花费时间的任务。