运营管控指对提供产品服务的运营过程或运营系统进行的的计划、组织、实施、改进与控制，是与产品和服务创造密切相关的各项管理工作的总称，要控制的主要目标是质量、成本、时间和敏捷性，它们是企业竞争力的根本源泉。

在管理方法上采用过程方法，PDCA方法和数据分析方法，所有决策依据数据。凡事都有策划，由策划到实施，重视优化过程，优化资源配置。实施过程中进行三级监控，事后评价，自我改进、自我完善。从管理结果向管理因素转变。从末端治理到实施源头控制、超前管理，强调预防为主，做到防患于未然。

运营管控包括对产品服务开发设计的管理，和对运营系统的设计、运行与维护和改进的过程管理。

运营管控要想做的好，除了系统的设计，关键在于过程的跟进、问题的发现、问题的解决和问题的改善，一切源于检查。自我检查是基础，业务检查是指导，上级检查是责任，制度检查是运营，总经理检查是管控，检查保证公司目标实现。

企业进行运营，想要实现稳健态势，就要管控好以下五个关键点。

01 定位

企业的定位一定要与企业的发展相贴合，既不可过分保守，也不可过分激进。

定位不准暴露出的是企业财务管理不成熟，没有根据企业应有的实力进行投资。结合企业财务特点，找准自身定位，是企业稳健运营的前提。

02 价值保障与增值

企业产生价值后，接下来要做的是价值保障与增值。很多企业经历了短期的辉煌后，不再注重内部管控，尤其对关键控制点的忽视，会导致价值迅速缩水。

例如，采购不再执行严格的标准、供货商选择随意，导致产品品质下滑、应收账款无法收回，继而导致资金链断裂。

在做好价值保障的同时，还要进行价值增值。增值的手段包括优化产业链、选择更可靠的渠道商、加强产品创新等，这一切都需要资金做后盾。保证企业资金始终处于正循环，企业才会不断增值，降低成本、扩大市场占有率。

03 预算与报销的规范

企业内的每一笔预算、报销，都必须符合规章制度，由财务部门专项审查、负责人签字、核查小组事后检查。一旦不能按照规范的流程进行，很容易出现财务人员携款潜逃、员工与客户勾结、不合理采购现象增多，从内部瓦解企业的运营。

04 内部人力资源的管理

人才是企业发展的源动力，保持人力资源的稳定，就能让企业稳健运营。根据企业发展的状态和现金储备状态，对人力资源模式进行调整，如薪金结构调整、奖金模式调整，甚至引入员工股份期权池等，保证人力资源管理的平稳。

05 内部架构的合理

企业管理咨询-分析企业内部架构是否合理，是否存在层级太多的现象，出现“一线员工干不过来，中层领导无事可做”的情形。内部架构不合理，首先受到冲击的就是资金链，原本应用于市场开发、产品研发的资金，浪费在无意义的人员支出上，久而久之资金链崩断。

同时，内部架构的不合理，也会导致薪金体系混乱，员工士气下降，最终削弱企业的内部活力与竞争力。